1.DEFINITIES

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van Pōur producten door:

Design Atelier van den Boorn

Industrieweg 1

6321BP

Wijlre
Nederland

Ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 74273302 en met BTW nummer NL2044.26.315.B01

2. TOEPASSELIJKHEID VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

We nodigen je uit de algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op de verkoop van Pōur-producten, na te lezen op onze website: www.pourproduct.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst door kopers wereldwijd. Design Atelier van den Boorn behoudt het recht deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. De meest recente algemene voorwaarden worden op de webstie geplaatst. Als je vragen hebt met betrekking tot deze algemene voorwaarden, kan je altijd contact opnemen met info@pourproduct.com.

 

3.PRIJS EN BETALING

3.1. Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) 

Alle prijzen in de offerte worden weergeven exclusief 21% BTW (belasting toegevoegde waarde), in overeenstemming met de Nederlandse wet.

 

4.LEVERING

De levering van de bestelde producten worden uitgevoerd door geselecteerde vervoerders.
Om problemen te voorkomen omtrent de levering (foutief ingevoerde adressen, geen personen aanwezig op verzendadres, etc.) dient een koper de adresgegevens correct in te voeren of aan Design Atelier van den Boorn aan te leveren.
Op het moment dat de bestelling is overgedragen aan het vervoersbedrijf, zal Design Atelier van den Boorn de koper via e-mail een track & trace code sturen, zodat ze de koper de status van de bestelling op elk moment kan bekijken.

 

4.1. Leveringsvoorwaarden

Design Atelier van den Boorn zal er alles aan doen om de bestelling binnen de verwachte termijn te leveren. De koper is zelfverantwoordelijk voor het invoeren van het correcte verzendadres. In het geval dat er dingen misgaan met de levering door een fout in het verzendadres (dat kan worden toegewijd aan de koper), is Design Atelier van den Boorn niet verantwoordelijk voor (gedeeltelijk) verlies van de bestelling. In het geval dat Design Atelier van den Boorn meer informatie nodig heeft voor de levering, kan de koper benaderd worden Design Atelier van den Boorn om extra informatie te verschaffen. Dit kan resulteren in een vertraging van de bezorgtijd.

4.2. Beschadigde, onvolledige producten

In het geval dat de bestelling onvolledig of defect is afgeleverd, dient de koper zo snel mogelijk Design Atelier van den Boorn meteen telefonisch of via e-mail op de hoogte te brengen (binnen 24 uur nadat de bestelling is ontvangen). Vervolgens zal Design Atelier van den Boorn de zaak afhandelen; de koper moet Design Atelier van den Boorn altijd op de hoogte brengen en wachten op instructies. Een koper die het product op eigen kosten terugzendt, zonder Design Atelier van den Boorn te informeren en te wachten op instructies van Design Atelier van den Boorn, kan geen aanspraak maken op enige vergoeding van de door de koper gemaakte kosten, noch Design Atelier van den Boorn verantwoordelijk houden voor de de retourzending.

5. Ontbrekende producten

Indien een bestelling die is verzonden of wordt verzonden door Design Atelier van den Boorn naar de koper, is vermist, vermist wordt, of indien de koper beweert dat de bestelling niet is bezorgd (ondanks dat informatie voor handen, zoals de track & trace gegevens verstrekt door de vervoerder, anders aangeven) wordt de klachtprocedure gestart en er zal eerst gewacht worden op de uitkomst van deze procedure, voordat terugstorting van het aankoopbedrag of het opnieuw verzenden van het product zal plaatsvinden. De koper dient in dit geval volledig mee te werken met de klachtenprocedure van de vervoerder. Indien de bestelling verloren is gegaan door een fout van de vervoerder (en nadat de klachtenprocedure is afgerond), zal Design Atelier van den Boorn de bestelling opnieuw verzenden.

Indien de bestelling niet is geleverd aan het verzendadres (of ophaalpunt) van de koper binnen 14 dagen, is de koper verplicht Design Atelier van den Boorn te informeren via e-mail binnen 14 dagen, oftewel 28 dagen na de verzenddatum.

6. GARANTIE EN REPARATIE

Design Atelier van den Boorn biedt een garantie van twee jaar vanaf de dag van aanschaf. De garantie van twee jaar garandeert de koper dat het product voldoet aan eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en duurzaamhied. Wij bieden ook een reparatie service aan mocht dit van toepassing zijn neem contact op met info@pourproduct.com. De garantie is niet van toepassing op de volgende gevallen:

– Het product is beschadigd door onoplettendheid of onbehoorlijk gebruik (zoals let laten vallen) door de koper.
– Beschadiging veroorzaakt door een reparatie of aanpassing door een derde zonder instemming van Design Atelier van den Boorn.
– Het kapot gaan of beschadiging veroorzaakt door vuur (contact met vuur dient vermeden te worden).
– Uiterlijke veranderingen door normaal gebruik van het product (zoals verkleuring)

In het geval van vragen over garantie, kan de koper altijd contact opnemen met info@pourproduct.com

7. OVERMACHT

Design Atelier van den Boorn is niet aansprakelijk voor beschadiging of andere vergoedingen in verband met gebreken van de overeenkomst, door gebeurtenissen die niet aan Design Atelier van den Boorn zijn toe te rekenen. Niet aansprakelijkheid is van toepassing onder meer de gevallen van tussenkomst van de overheid, nieuwe/veranderde wetgeving, oorlog, brand, overstroming, stakingen, verbod, sabotage, weersomstandigheden, gebreken in de levering van leveranciers en belemmering door criminele activiteiten.

8.PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY

Design Atelier van den Boorn voldoet aan de privacy voorwaarden zoals beschreven in de “Wet Bescherming Persoonsgegevens”.

9. TOEPASSELIJK RECHT
De Nederlandse wet is van toepassing op de bestelling en andere overeenkomsten tussen Design Atelier van den Boorn en kopers, ongeacht de woonplaats van de koper woont en ongeacht het land waar het product wordt afgeleverd.

Het bestellen van een Pōur product gaat vrij simpel. Je klikt op het product dat je wilt en plaatst het in je winkelmand. Als je uit bent gewinkeld klik je rechtsboven op het tasjesicoon. Je krijgt dan een overzicht van de bestelling, klikt op bestellen, en de rest spreekt voor zich. Het is niet nodig om een account te hebben, maar we hebben natuurlijk wel je postadres nodig. Je kunt betalen via iDeal, Creditcard, PayPal, Bancontact of Bitcoin.

Bestellingen binnen Nederland Proberen wij binnen 5 werkdagen te leveren. In de meeste gevallen ontvangt u de bestelling één dag na het verzenden. Bestellingen buiten Nederland kunnen vanwege de afstand een aantal dagen duren.

De verzendkosten verschillen per bestelling. De verzendkosten van al onze tote bags bedragen €3,95, de kosten voor het verzenden van een groter pakket zoals een backpack, travel bag of ditty bag bedragen €6,95. Op het moment verzenden wij naar adressen in Nederland, België en Duitsland.

Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met je Pōur product(en).
Mocht dat niet zo zijn en kunnen we je ergens mee van dienst zijn,
neem dan contact op via info@pourproduct.com

RUILEN
Wil je iets ruilen? Je aankopen kunnen geruild worden door de te vervangen producten te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. Wil je er zeker van zijn dat het product op voorraad is? Stuur dan een e-mail naar,info@pourproduct.com zodat we het product alvast voor je kunnen reserveren, mits deze op voorraad is.Het nieuwe product wordt pas verzonden nadat de geretourneerde producten in goede orde zijn ontvangen en verwerkt. Helaas kunnen wij bestellingen niet met elkaar verrekenen.

RETOURNEREN
Ongewassen, ongedragen en onbeschadigde producten met aangehechte labels kunnen binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen, worden geretourneerd. Wij ontvangen graag feedback. Daarom verzoeken wij jou het retourformulier zorgvuldig in te vullen en de reden van retour duidelijk te formuleren. Om het je makkelijk te maken hebben we een adresstrook bijgevoegd die je enkel dient te knippen en plakken. De adresstrook plakt je op de doos en stuur de retour terug. Je bent zelf
verantwoordelijk voor de retour, dus wij raden aan om voor track & trace retour te kiezen. Wanneer je retourneert, zijn de kosten voor retour voor eigen rekening. Het bedrag kan per pakket verschillen.

RETOURFORMULIER DOWNLOADEN

RETOURNEREN IN ORGINELE VERPAKKING
Stuur, wanneer mogelijk, de retourzending in de originele verpakking terug. Wanneer dit niet mogelijk is, zorg er dan voor dat de retourzending op een dergelijke wijze verpakt is. Pōur is niet aansprakelijk voor artikelen die door nalatigheid van de afzender zijn beschadigd tijdens de post

BEWAAR HET VERZENDBEWIJS
Bewaar het verzendbewijs van de retourzending tot het volledig is verwerkt. Zonder bewijs van verzending kan Pōur niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die zoekgeraakt zijn in de post. Zodra je pakket verwerkt is, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.

TERUGBETALING
Mits er aan bovenstaande regels wordt voldaan,zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen nadat je product bij ons binnen is, op het bij ons bekende rekeningnummer bijgeschreven worden. Wanneer je met creditcard hebt betaald, kan het tot 30 dagen duren voor de terugbetaling is verwerkt.

Retouradres:
Pōur
Berkenlaan 52
6133 WZ Sittard

Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact op te nemen via info@pourproduct.com.

Op Instagram kan je ons vinden op www.instagram.com/pourproduct

 

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van Pōur producten door:

Design Atelier van den Boorn

Industrieweg 1

6321BP

Wijlre
Nederland

Ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 74273302 en met BTW nummer NL2044.26.315.B01

IBAN: NL56 NKAB0258694696