CALL US
0031(0)613315215
MAIL
info@pourproduct.com
VISITE US
Berkenlaan 52 Sittard

Het bestellen van een Pōur product gaat vrij simpel. Je klikt op het product dat je wilt en plaatst het in je winkelmand. Als je uit bent gewinkeld klik je rechtsboven op het tasjesicoon. Je krijgt dan een overzicht van de bestelling, klikt op bestellen, en de rest spreekt voor zich. Het is niet nodig om een account te hebben, maar we hebben natuurlijk wel je postadres nodig. Je kunt betalen via iDeal, Creditcard, PayPal, Bancontact of Bitcoin.

Bestellingen binnen Nederland Proberen wij binnen 5 werkdagen te leveren. In de meeste gevallen ontvangt u de bestelling één dag na het verzenden. Bestellingen buiten Nederland kunnen vanwege de afstand een aantal dagen duren.

De verzendkosten verschillen per bestelling. De verzendkosten van al onze tote bags bedragen €3,95, de kosten voor het verzenden van een groter pakket zoals een backpack, travel bag of ditty bag bedragen €6,95. Op het moment verzenden wij naar adressen in Nederland, België en Duitsland.

Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met je Pōur product(en).
Mocht dat niet zo zijn en kunnen we je ergens mee van dienst zijn,
neem dan contact op via info@pourproduct.com

RUILEN
Wil je iets ruilen? Je aankopen kunnen geruild worden door de te vervangen producten te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. Wil je er zeker van zijn dat het product op voorraad is? Stuur dan een e-mail naar,info@pourproduct.com zodat we het product alvast voor je kunnen reserveren, mits deze op voorraad is.Het nieuwe product wordt pas verzonden nadat de geretourneerde producten in goede orde zijn ontvangen en verwerkt. Helaas kunnen wij bestellingen niet met elkaar verrekenen.

RETOURNEREN
Ongewassen, ongedragen en onbeschadigde producten met aangehechte labels kunnen binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen, worden geretourneerd. Wij ontvangen graag feedback. Daarom verzoeken wij jou het retourformulier zorgvuldig in te vullen en de reden van retour duidelijk te formuleren. Om het je makkelijk te maken hebben we een adresstrook bijgevoegd die je enkel dient te knippen en plakken. De adresstrook plakt je op de doos en stuur de retour terug. Je bent zelf
verantwoordelijk voor de retour, dus wij raden aan om voor track & trace retour te kiezen. Wanneer je retourneert, zijn de kosten voor retour voor eigen rekening. Het bedrag kan per pakket verschillen.

RETOURFORMULIER DOWNLOADEN

RETOURNEREN IN ORGINELE VERPAKKING
Stuur, wanneer mogelijk, de retourzending in de originele verpakking terug. Wanneer dit niet mogelijk is, zorg er dan voor dat de retourzending op een dergelijke wijze verpakt is. Pōur is niet aansprakelijk voor artikelen die door nalatigheid van de afzender zijn beschadigd tijdens de post

BEWAAR HET VERZENDBEWIJS
Bewaar het verzendbewijs van de retourzending tot het volledig is verwerkt. Zonder bewijs van verzending kan Pōur niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die zoekgeraakt zijn in de post. Zodra je pakket verwerkt is, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.

TERUGBETALING
Mits er aan bovenstaande regels wordt voldaan,zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen nadat je product bij ons binnen is, op het bij ons bekende rekeningnummer bijgeschreven worden. Wanneer je met creditcard hebt betaald, kan het tot 30 dagen duren voor de terugbetaling is verwerkt.

Retouradres:
Pōur
Berkenlaan 52
6133 WZ Sittard

Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact op te nemen via info@pourproduct.com.

Op Instagram kan je ons vinden op www.instagram.com/pourproduct

 

Pōur is onderdeel van Cofa bv.

Berkenlaan 52

6133 WZ Sittard

 

KvK: 63473828

BTW: NL855251748B01

IBAN: NL84TRIO0390944610